400业务开放以下功能：1）电话自动分配按主叫所拨电话的位置（如：区号、电话号码）不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心按主叫所拨电话的时间（如：周一-周日、00：00～23：59）不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心；将拨打的电话按百分比（最小精确到1%）分配到到不同的电话号码或呼叫中心。2）遇忙/无应答自动呼转具有被叫号码忙或无应答转移功能，当遇到被叫号码忙或无应答时，可把来话转至由业务用户事先规定的4-10个号码上。3）呼叫阻截被叫客户可以允许某些地区用户的呼叫，对来自其它地区的呼叫进行阻止；或者不允许某些地区用户的呼叫，但允许来自其他地区的呼叫。4）话费分摊通话费可在主被叫用户之间分摊。分摊方式：主叫用户负担本地通话费，被叫用户业务使用费用。5）费用控制被叫客户可以对每月总费用或每月来话总次数设定上限，超过后自动停止接续。6）呼叫分析当被叫客户需要时，公司可以提供呼叫分析报告，内容包括：呼叫、遇忙、无应答次数，通话总时长、平均通话时长，并对使用情况提供专家级分析。7）清单查询：当用户需要查询通话清单时，只用登陆我们网站，输入400号码与密码即可查询号码详单。9）随时变更接听号码当企业需要安排不同人员值班时，可登陆后台绑定值班人员电话即可。10）ivr语音导航当企业的部门较多时，通过语音选择，将电话自动接到相应部门。三．400适用的范围400电话业务适合做公司总机、咨询热线、售后服务热线、招商热线、会员热线、订购热线、销售热线、竟猜热线等.是全国统一呼叫中心接入号码!1）需要建立企业客服热线（呼叫中心）的企事业单位，如证券、基金公司；2）做全国业务的企业